Customer service - Uberlogger

Garantie

De Uberlogger wordt geleverd met 2 jaar garantie. Accessoires hebben vaak slechts 6 maanden tot een jaar garantie. Binnen de garantieperiode kunt u het product gratis aan ons retourneren voor vervanging of reparatie. Wilt u weten wat de garantie is van een specifiek product, of is uw product kapot? Neem contact met ons op. Mocht een product kapot zijn, dan analyseren en bespreken wij het defect eerst per e-mail met u, dit voorkomt onnodig retourneren.

U bent verantwoordelijk om het artikel zorgvuldig te verpakken met een buitendoos en veel materiaal om de schokken van het transport op te vangen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde producten die beschadigd aankomen als gevolg van ongepaste verpakking.

Als u ons een product stuurt dat niet defect is en onder de garantie valt, moet u € 25,- administratiekosten en verzendkosten betalen om het artikel naar u terug te sturen.

Geld terug en producten retourneren

Particuliere klanten kunnen gekochte producten binnen 14 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat:

Het item is compleet met alle accessoires, handleidingen, garantiekaarten etc. en verkeert allemaal in nieuwstaat.
Het artikel zit in de originele verpakking. De verpakking verkeert in nieuwstaat.
Software, batterijen en verbruiksartikelen worden niet terugbetaald.

U kunt contact met ons opnemen via contact pagina eerst om terugbetaling vragen. Wanneer wij het product ontvangen, controleren wij het op beschadigingen. Indien het product in nieuwstaat verkeert, wordt de volledige eenheidsprijs binnen 7 dagen terugbetaald. Om uw product te retourneren, dient u uw product te sturen naar:

Tecnion-technologieën
Torenallee 66-40
5617 BD Eindhoven
Nederland

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Wanneer u een artikel retourneert, bent u ervoor verantwoordelijk dat het artikel in goede staat wordt geretourneerd. Zorg ervoor dat het artikel zorgvuldig is verpakt met een buitendoos en veel materiaal om de schokken van het transport op te vangen. Een verzekering wordt sterk aanbevolen. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor geretourneerde producten die beschadigd aankomen als gevolg van ongepaste verpakking.

Hulp nodig?

Neem contact met ons op via de contact pagina voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.